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MBA分享会|谈谈我对“修己安人”的理解

2022-04-04

 “中国式管理”将管理与国学有机融合,以中国的管理哲学催动西方现代管理科学,并将中国地域文化与中国人的行为特征进行充分的研究与考量,形成了独特的管理风格。作为利通商学院的一员,本周,张朋飞和学员们分享了“中国式管理之父”曾仕强教授“修己安人”的管理理念,以下是张朋飞的分享内容。

修己安人

 

最近学习了曾仕强教授的《中国式管理》,其中印象最深的,就是“修己安人”四个字。“修己”是起点,是手段。“安人”是终点,是目的。从企业管理的角度来说,我认为“修己安人”始于“苦练内功、探究真理(知识或规律)”,终于“安客户、安员工、安自己”。

 

修己

 

映射在我们工作中,“修己”就是做好自己的工作,办好自己的事儿,在做工作、办事的过程中提升自我。那么怎样才能“修己”呢,儒家“八目”里讲到“格物,致知”,格物是行动,致知是结果。

比如质量技术人员处理质量问题,须得发扬“现场、现物、现实”的三现主义才能分析出原因,找到对策;比如销售人员需要与客户一遍一遍的沟通才能正确理解客户的需求。这种例子不胜枚举。假如我们闭门造车,事事都关起门来自己揣摩,那就没有了“格物”,更谈不上“致知”了。

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安人

 

再说说“安人”,对企业来说我认为“安人”分三个方面:

一是安客户。这也是“安人”最主要的一方面。我们生产的产品质量稳定,物美价廉,符合客户要求,甚至超出客户期望客户才会“安”。更进一步,如果客户有新的产品设计需求或对产品选型与使用抱有疑惑,我们竭诚配合客户,参与设计、提供方案、做好售前售后工作,客户“用”起我们来顺心顺手,他们自然心安。利通科技2022年发展战略解读中提到的方案式服务、“五省”服务等,就是要让客户“安”。

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二是安员工。我们的产品和服务达到了安客户的效果才能带来更广阔的市场。有了市场,企业才能得到订单,员工才能挣到钱。另一方面,企业流程清晰明了,员工按照流程做事,高效且不容易出现失误,产品质量、产量稳定,反过来也促进了“安客户”,形成一个良性循环。

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三是安自己。客户和员工都安了,那么己安也就水到渠成了。行有不得,反求诸己。工作是一种修行,当工作中遇到了困难,我们要向自己发问:哪里做得还不到位?有没有更好的办法?可以求助谁?只有走出舒适圈,克服工作中的重重难关,不断的挑战自我、战胜自我,才能逐步提高自己的能力和品性。我们在京瓷哲学里也学到过:“人生的目的在于磨练心性,提升人格”。

 

这就是我所理解的“修己安人”。

 

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