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MBA分享会|要么品质要么死

2022-05-23

 品质是企业的“生命线”,是制造类企业的发展基石。在今天的MBA晨训会上,董秘何军与学员们分享了行动教育董事长李践所著《要么品质要么死》一书的精神内核。

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当前市场竞争异常激烈,叠加内销市场疲软、疫情肆虐、材料涨价等诸多挑战,每个企业首先要考虑的问题就是如何生存,因为只有活着才有希望走出困境。对利通科技来说,我们只有一条路可走,那就是品质,如何提高品质,不让客户因质量问题流失,是我们的首要任务和目标。
 
书中提到了三大革命:头脑的革命、态度的革命和方法的革命。
 
一、头脑的革命
 
头脑革命,简单来说就是每位员工都要对品质有一定的认知,知道什么是品质,认识到品质的重要性。
 
品质的定义:“品”有三个口,必须人人都说好,客户使用产品后都满意,才是真正的好产品。所以高品质就是客户满意、符合标准、零缺陷。
 
品质的重要性:品质关乎企业生死,试想有哪个企业能靠着残次品生存下去呢?所以捍卫产品品质必须成为每位员工的本能,品质超越一切。
 
二、态度的革命
 
态度决定一切。我们做产品、做工作、做管理一定要端正态度,不能带有情绪去处理事情。
 
企业有三个方面的态度需要端正:
 
(一)一把手态度
 
”品质第一“是利通科技董事长赵洪亮先生从创业之始贯彻至今的理念。
 
(二)管理者态度
 
管理者首先要对品质要有足够的意识,绝对不能有”差不多、基本可以“的态度,对待品质必须严要求。
 
严要求,不代表趾高气扬、以权谋私等不良管理作风。管理者要做到“对事不对人”,让下属心甘情愿的认识到品质与自身利益的密切关系。管理者还要和下属搞好关系,处理好上下级关系,将团队凝聚成一个整体。
 
(三)一线员工态度
 
很多产品质量问题的发生都与一线员工带着情绪操作、对品质的态度不端正、做事马马虎虎、以“差不多、基本可以”等态度去工作有关。
 
最近上海特斯拉的工作待遇受到很多人羡慕。试想一下,特斯拉怎么才能做到这么好的福利待遇呢?因为产品品质好,利润空间大(2021年净利润55亿美元),企业才有底气给员工提供高报酬。
 
国家发布4月失业率数据为6.1%,比3月份上涨了0.3%。就在第二天发改委提供的数据显示青年失业率为18.2%,是全民失业率的近3倍,有史以来的最高记录。在当前复杂的社会形势下,我们要珍惜每一个工作机会,怀着感恩的心,端正工作态度,谋求与企业共同发展,共同进步。
 
三、方法的革命
 
书里介绍的提升品质的15招必杀技,很大一部分和利通科技不断贯彻的现场管理(整理、整顿、清洁、看板)、“一一对应双确认”、“四不放过”等理念有相同的本质。其实方法我们一直都有,关键是如何通过头脑革命和态度革命,摆正态度,执行和落实好各类方法去提高品质。
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